ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА интернет-магазина ARINABUSENKO.RU

1. Термины и определения

Термины, используемые в документе и на сайте «Оферта», следует трактовать согласно настоящему разделу. В случае отсутствия определения в настоящем разделе, термины трактуются согласно законодательству РФ.
1.1.1. Продавец – Бусенко Арина Владимировна — самозанятый;
1.1.2. Сайт – интернет-портал доступный по адресу: arinabusenko.ru, включая поддомены, а также программное обеспечение, представленное на интернет-портале;
1.1.3. Посетитель – лицо, просматривающее Сайт без цели регистрации и (или) Заказа;
1.1.4. Пользователь – посетитель Сайта, завершивший процедуру регистрации на Сайте и принявший условия Оферты;
1.1.5. Покупатель – Пользователь, который оформил Заказ;
1.1.6. Товар – товары и услуги, представленные в каталоге на Сайте;
1.1.7. Заказ – сформированный на Сайте Покупателем запрос на покупку Товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, содержащий количество, ассортимент и комплектность Товара.

2. Общие положения. Предмет публичной оферты

2.1. Продавец предлагает сделать Заказ на изложенных ниже условиях. Условия являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «Оферта»). Предложение распространяется на все виды Товара, пока Товар с описанием присутствует на Сайте.

3. Акцепт оферты. Изменение оферты

3.1. Акцепт Оферты (заключение договора розничной купли-продажи и(или) договора оказания услуг) (далее – «Договор») происходит в момент Заказа или с момента принятия от Покупателя заказа по телефону, мессенджеру What’sApp, электронной почты.
3.2. Договор считается заключенным с момента предоставления Покупателю квитанции о оплате от Кассы (далее — опаратора платежей Сайта CKASSA), чека на указанный номер телефона или электронный адрес Покупателя или другого документа, подтверждающего оплату Товара на электронный адрес Покупателя.
3.3. Покупатель соглашается с тем, что Продавец самостоятельно несет ответственность за исполнение Договора. Все права и обязательства перед Покупателем по Договору возникают непосредственно у Продавца.
3.4. Продавец может в любой момент изменить условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Оферты действительна с момента ее опубликования на Сайте.

4. Условия о товаре. Порядок оформления заказа

4.1. Чтобы оформить Заказ Покупатель добавляет Товар «В корзину» на Сайте, заполняет форму (ФИО, телефон, e-mail) и нажимает на кнопку «Оформить заказ» для перехода в форму оплату и проведения оплаты Заказа. После чего Заказ считается оформленным.
4.2. После оформления Заказа на Сайте, Покупателю направляется автоматическое электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
4.3. При необходимости Продавец, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки Заказа по электронной почте и (или) телефону. Дата доставки зависит от наличия Товара на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа. Срок доставки может быть увеличен в связи с сезонным повышенным спросом о чем Продавец сообщает Покупателю путём отправки письма на электронную почту или мессенджер.
4.4. Ожидаемая дата доставки Заказа сообщается Покупателю по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае высокой загрузки, аварии на производстве, наличия непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.5. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.6. Фотографии, сопровождающие Товар, являются простыми иллюстрациями к Товару и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания и(или) характеристики Товара не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации о Товаре Покупатель может обратиться к Продавцу доступными на Сайте способами.
4.7. Продавец обеспечивает наличие Товара, представленного на Сайте. Если Товар отсутствует в наличии, он недоступен на Сайте и кнопка «В корзину» становится неактивной.
4.8. При отсутствии заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя. В таком случае Продавец уведомляет Покупателя электронным письмом по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо звонком по телефону.
4.9. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.10. Заказ Покупатель может оформить написав о желаемых, выбранных товарах по указанным на Сайте Контактам. Пункты 4.2 — 4.9 в случае оформления заказа через Контакты не теряют своей силы. Оплата Заказа производится в таких случая на расчётный счёт Продавца.

5. Порядок доставки товара. Территория доставки товара

5.1. Способы и ориентировочные сроки доставки Товара, реализуемого Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки могут быть дополнительно согласованы сторонами при подтверждении Заказа. Цифровой товар доставляется в Личный кабинет Покупателя и(или) на адрес электронной почты.
5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации. Доставка за пределы Российской Федерации возможна в индивидуальном порядке по договоренности с Продавцом.
5.3. Стоимость доставки за пределы Российской Федерации зависит от тарифов курьерских служб и веса Заказа, сообщается Покупателю индивидуально и осуществляется только по полной предоплате Заказа.
5.4. Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее – «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, Получателем, Заказ может быть вручен третьим лицам, которые предоставят сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также могут оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа или дублирует Заказ и доставку в полном объеме после получения от службы доставки подтверждения утраты Заказа. По согласованию с Покупателем состав заказа может быть изменён. Общение Покупателя и Продавца происходит по средству whats’app, электронных писем, сообщения в Вконтакте.
5.8. В случае если Покупатель указал не корректный адрес, переадресация или, если будет необходима, новая доставка осуществляется по соглашению Продавца и Покупателя. Издержки оплачиваются Покупателем.
5.7. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или после подтверждения получения Товара Получателем в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (Статус о вручении бандероли по трек-номеру на сайте Почта России и СДЭК).
5.8. При принятии Товара от курьера/в пункте выдаче Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие Заказу, целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером/оператором доставки. Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару не заявлено, Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.9. Сроки доставки предоставляет перевозчик (Почта, СДЭК, Боксберри и прочие, далее Перевозчик). Продавец передаёт информацию о сроках и трек-номере, номере накладной для отслеживания Заказа. Получая трек-номер Покупатель самостоятельно проверяет статус передвижения Заказа.
5.10. В случае задержек или переноса доставки Перевозчик информирует Продавца, если есть техническая возможность Перевозчик может информировать Покупателя.
5.11. Продавец не может влиять на скорость работы Перевозчика.
5.12. Срок доставки зависит от выбранного тариф доставки Перевозчика. Задержки по доставке по вине Перевозчика не могут являться претензией к Продавцу т.к. доставка отдельная услуга осуществляемая не Продавцом.
5.13. Товар в электронном формате (версии) доставляется на электронный адрес Покупателя в течении суток (24 часа) с момента оплаты Заказа, в формате ссылки (далее — Ссылки на товар) на Товар находящийся на файлообменнике или сервере Продавца.
5.14. Ссылки на товар Покупателя хранятся 48 часов с момента отправки электронного письма Покупателю.
5.15. Дублирование заказа Покупателя осуществляется на бесплатно в течении 5 (пяти) дней с момента отправки Заказа с Ссылками на товар Покупателю. По истечению срока в 5 (пять) дней дублирование оплачивается Покупателем в размере 50% от Заказа (или части Заказа, необходимого Товара) на расчётный счёт Покупателя. Стоимость Товара при дублировании Ссылок на товар считаются по ценам на день обращения указанным на Сайте.
5.16. Осуществление доставки – это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара.

6. Оплата товара

6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
6.2. При неверном указании цены Товара на Сайте, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если оплаченный Заказ был аннулирован, то Продавец вернет Покупателю оплаченную сумму тем же способом, которым она была уплачена.
6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

7. Особенности оплаты с помощью банковских карт:

7.1. Предоставляемая Покупателем персональная информация (в том числе, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты Покупателя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Продавца.
7.2. Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует ООО «Центральная касса». Все операции с платёжными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard, МИР. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей.
7.3. Все ресурсы ООО «Центральная касса» соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.

8. Возврат товара

8.1. Претензии к Товару принимаются электронному адресу main@arinabusenko.ru.
8.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до пучения трек-номера по Заказу или до получения Ссылок на товар. Трек-номер — номер выдаваемый перевозчиками Почта, СДЭК и передаваемый Покупателя продавцом по телефону мессенджеру What’sApp или электронной почты. Для отказа Покупатель должен сообщить о решении Продавцу по телефону мессенджеру What’sApp или электронной почты (актуальные контакты раздел Контакты на Сайте).
8.3.Во избежании мошеннических действий, в случае обнаружения ненадлежащего качества Товара, Покупатель должен предоставить фото, видео фиксацию того как Товар был доставлен, чтобы исключить умышленную порчу Товара.
8.4. В случае обнаружения ненадлежащего качества Товара Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, либо замены на аналогичный Товар надлежащего качества, либо Покупатель вправе отказаться от исполнения Заказа, вернуть Товар и потребовать от Продавца возврата уплаченной денежной суммы.
Денежные средства в размере стоимости возвращенного оплаченного Товара возвращаются Покупателю посредством перечисления на счёт, с которого была произведена оплата Товара.

9. Ответственность

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.

10. Конфиденциальность и защита персональных данных

10.1. Продавец обрабатывает персональные данные согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Подробнее о том, какую информацию Продавец собирает, о порядке обработки, порядке защиты информации Продавцом подробно указано в политике в отношении обработки персональных данных (Политике конфиденциальности).
10.3. Политика конфиденциальности размещается в неограниченном доступе в футере Сайта и доступна на Сайте по адресу: https://catalog.arinabusenko.ru/privacy-policy/
10.4. Совершая акцепт Оферты в порядке, указанном в разделе 3 Оферты и согласно статье 15 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи. Акцепт Оферты является подтверждением факта получения Продавцом согласия.
10.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
10.6. В целях улучшения качества обслуживания Продавец может осуществлять запись телефонных разговоров. Продавец предотвращает попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и не передает такую информацию третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к Продавцу.

11. Заключительные положения

11.1. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно (частично или полностью) недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.
11.2. В случае возникновения вопросов и претензий необходимо обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом (раздел Контакты на сайте). Все возникающее споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения спор рассматривается в суде согласно законодательству РФ.
11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
11.4 Авторские материалы (материалы, книги, игры соответственно отмеченные в описании карточке товара) охраняются законом РФ о защите авторских прав, а также международным законодательством в этой области. Любое частичное или полное копирование и воспроизведение без разрешения владельца запрещено. Лица, виновные в нарушении авторских прав и исключительных прав на использование текста, несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность. ГК Статья 1256, УК РФ Статья 146. В случае нарушения положений, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи, автор или иной правообладатель вправе требовать по своему выбору от нарушителя возмещения убытков или выплаты компенсации в соответствии со статьей 1301 настоящего Кодекса. Материалы депонированы.

12. Реквизиты продавца

12.1. ФИО самозанятого: Бусенко Арина Владимировна
12.2. ИНН: 233006622752
12.3. Банковские реквизиты: 40817 810 8 6010 6215358, БИК 040702615, К/С 30101 810 9 0702 0000615 ПАО Сбербанк

(редакция от 21.09.2024 г.)